“你給我開(kāi)個(gè)小票看看?！比f(wàn)德福嵐山店的手機(jī)專柜上，督察員正在對(duì)一位員工進(jìn)行業(yè)務(wù)抽查。
小姑娘剛來(lái)門店沒(méi)多久，面對(duì)要求慌了神，不知如何是好。
“你會(huì)嗎？”
“我會(huì)呀！”小姑娘慌張的手足無(wú)措，天氣寒冷她卻汗如雨下，就連聲音都不自覺(jué)的提高了幾個(gè)分貝。
“你們經(jīng)理教沒(méi)教??？”
“教了呀?！毙」媚镌僖部嚥蛔×耍o張的哭了出來(lái)。
發(fā)生在2004年的故事，現(xiàn)如今同事們之間常常拿來(lái)說(shuō)笑。而今，這個(gè)被督察員“嚇哭了”的小姑娘，成了日百各項(xiàng)文藝活動(dòng)的主力軍。慶七一紅歌演唱中她是萬(wàn)德福嵐山店的指揮，平時(shí)促銷活動(dòng)中她帶領(lǐng)員工排演小品、撰寫(xiě)劇本、參與演出，平時(shí)演講、活動(dòng)動(dòng)員她從不怯場(chǎng)。十四年的時(shí)間里從臨時(shí)售貨員、理貨員、柜組長(zhǎng)、實(shí)習(xí)經(jīng)理、經(jīng)理助理到現(xiàn)在的萬(wàn)德福嵐山店女裝部經(jīng)理，林春燕一步一個(gè)腳印，走的踏實(shí)穩(wěn)健。
“是大樓培養(yǎng)了我，成就了我，遇到的恩師太多，我們‘傳幫帶’這種精神是寶貴的財(cái)富。當(dāng)柜組長(zhǎng)時(shí)什么都不會(huì)，是老員工手把手的教你。當(dāng)實(shí)習(xí)經(jīng)理也是先封閉培訓(xùn)，先把東西教給你，即使你不會(huì)，但只要肯學(xué)、肯向上，再加上自己稍微努力那么一丁點(diǎn)，就能掌握?！绷纸?jīng)理說(shuō)，自己不是競(jìng)崗“競(jìng)”上來(lái)的，是公司的老師把她“帶”上來(lái)的，她成長(zhǎng)得益于公司優(yōu)良的制度，再加上自己的“丁點(diǎn)兒”努力，說(shuō)起公司的制度與文化，她滿懷崇敬和熱愛(ài)。
“來(lái)工作，不在于你能掙多少錢，同事之間的關(guān)心，讓我感覺(jué)很溫暖、很感動(dòng)，舍不得離開(kāi)?！睂?duì)于自己的團(tuán)隊(duì)，林經(jīng)理說(shuō)：“我們團(tuán)隊(duì)絕對(duì)是所有門店里最好的?！泵看位顒?dòng)宣貫，女裝部都是“簡(jiǎn)單”開(kāi)個(gè)會(huì)，把活動(dòng)內(nèi)容一介紹，“公式”(部門的目標(biāo)是多少，個(gè)人的目標(biāo)是多少)一套，這就算宣貫完成，隨即散會(huì)、行動(dòng)，對(duì)于自己的團(tuán)隊(duì)她一臉驕傲。
會(huì)議內(nèi)容簡(jiǎn)單，達(dá)成的業(yè)績(jī)卻不簡(jiǎn)單。心相印紙搞活動(dòng)時(shí)，門店賣了兩千提，單女裝部就賣了一千一百提?；ㄉ屯馔鼗顒?dòng)，林春燕經(jīng)理自己就賣了四百桶。為建設(shè)好這樣一個(gè)能快速行動(dòng)出業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)，林春燕經(jīng)理沒(méi)少下功夫。
“每天聯(lián)系十個(gè)人告訴他我們的活動(dòng)，哪怕只有那么一兩個(gè)人買了，日積月累，你們的目標(biāo)便能完成了，你們完成了，我也就完成了?！彼偸沁@樣和員工說(shuō)，“當(dāng)你完成自己的目標(biāo)的時(shí)候，就不需要往上沖了，你把實(shí)惠的商品賣給顧客，顧客就會(huì)自己幫你帶客戶?！彼龓ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)給親戚朋友送貨都會(huì)“踩點(diǎn)”，喜歡打麻將的朋友，他們就趕在打麻將快散場(chǎng)的時(shí)候去送貨，一送紙大家都問(wèn)，從哪買的？多少錢？?jī)r(jià)格實(shí)惠，質(zhì)量有保證，再加上大樓的口碑，產(chǎn)品賣的自然也就多了。
“不管柜組長(zhǎng)還是員工，只要思想端正了，行動(dòng)就不會(huì)偏，落實(shí)就會(huì)到位?！彼貏e注重團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)感、責(zé)任感。林經(jīng)理有腰間盤突出的毛病，不能干重活，但只要?jiǎng)e的部門需要幫忙的時(shí)候她總是帶領(lǐng)員工沖在前面。別的經(jīng)理見(jiàn)了她來(lái)幫忙就說(shuō)：“你快別干了，俺們不用你?！钡纸?jīng)理總是堅(jiān)持：“帶著員工干活和安排員工干活是兩個(gè)概念。哪怕自己搬點(diǎn)輕的貨物，但只要始終和員工站在一起，一起來(lái)幫忙的員工心里就會(huì)少一分抱怨，多一分感動(dòng)?！?/span>
旱時(shí)挖水溝，沒(méi)事交朋友。平時(shí)把員工的關(guān)系維護(hù)好了，到了需要的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也是你不可想象的。她特別注重員工的心理建設(shè)，平時(shí)把每位員工的事情都放在心上。員工有事休班，回來(lái)她就問(wèn)事情都辦好了么？孩子上學(xué)之類的事情也多溝通，需要準(zhǔn)備東西，注意的事項(xiàng)也幫員工提個(gè)醒。雖然大多數(shù)的時(shí)候也幫不上什么忙，但只要問(wèn)了，員工心里就是暖的。
“上班的時(shí)候把工作干好，下班的時(shí)候別讓工作打擾自己，好好陪家人?！奔胰藷o(wú)比重要，家人也時(shí)常帶給她無(wú)盡感動(dòng)。為了每天八點(diǎn)趕到門店，林經(jīng)理總是堅(jiān)持八點(diǎn)之前把孩子送到幼兒園。
“快點(diǎn)，快點(diǎn)，抓緊時(shí)間?！绷纸?jīng)理總是這樣催促女兒。
“媽媽你要是不上班就好了?！?/span>
“為什么呀？”
“那樣的話我就不用每天早去學(xué)校門口曬太陽(yáng)了。”林經(jīng)理這才知道，女兒幼兒園八點(diǎn)半開(kāi)門，她總是比別的孩子早到，卻從來(lái)都不說(shuō)……
把苦楚埋在心底，她讓人看到的是樂(lè)觀、開(kāi)朗、積極向上的自己，哪怕風(fēng)浪再大，哪怕赤腳逆風(fēng)行走，也要微笑前行。
