信息系統(tǒng)升級項目作為公司2018年度重點項目，經(jīng)過前期的立項調(diào)研、典型用戶考察、業(yè)務(wù)需求梳理等一系列準(zhǔn)備工作，于2018年6月正式啟動。

    為了滿足公司在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的快速發(fā)展，針對事業(yè)部運營下不同業(yè)態(tài)對信息系統(tǒng)需求的多樣性，提升信息系統(tǒng)軟實力，我們引進(jìn)了全渠道會員系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心等多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)組成的整體解決方案，經(jīng)過項目組及業(yè)務(wù)相關(guān)部門的積極推進(jìn)，新系統(tǒng)于11月1日正式切換上線，上線后系統(tǒng)運行正常，整體運行情況良好。

    此次系統(tǒng)升級項目涉及范圍特別廣，關(guān)聯(lián)部門特別多，溝通內(nèi)容特別繁雜，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，實時調(diào)度協(xié)調(diào)，各部門通力合作，確保了系統(tǒng)順利切換。

    本次系統(tǒng)切換超市系統(tǒng)20000多個單品，需要采購部對商品價格、廠商信息、合同信息、產(chǎn)地、稅務(wù)分類等逐一做了梳理，在市北依河園店開業(yè)和中秋營銷活動等多項業(yè)務(wù)的重疊情況下，整理商品資料，做了大量后臺工作。百貨系統(tǒng)需要對百貨門店的所有專廳進(jìn)行建檔并錄入合同、商品和專廳的對照關(guān)系，很多初始化工作需要手工錄入。

    在系統(tǒng)切換期間，兩套系統(tǒng)并行運行，財務(wù)部門、合同管理部工作量也是成倍增長。信息部提前一個多月開始連軸轉(zhuǎn)，在系統(tǒng)切換期間，門店計算機維護(hù)員連續(xù)在崗，期間沒有任何一個人因為個人原因離崗。軟件方富基公司也協(xié)調(diào)了20余人在項目上，切換期間華東大區(qū)實施總監(jiān)親自現(xiàn)場指導(dǎo)。

    各業(yè)務(wù)部門團(tuán)結(jié)一致、攻堅克難，從商品資料整理、合同梳理、扣點模式、支付方式、訂單、驗收單、配送單、返配業(yè)務(wù)處理，到商品過機測試、打印機及電子秤調(diào)試、卡券切換、商品盤點、退貨業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)等，確保基本業(yè)務(wù)流程中每一個環(huán)節(jié)沒有問題。期間對業(yè)務(wù)流程反復(fù)梳理、論證、模擬，其中僅卡券切換方案就反復(fù)論證模擬演練了20多次。

    通過本次系統(tǒng)升級，提升了商品類別管理、專廳管理能力、卡券銷售管控、財務(wù)業(yè)務(wù)自動處理等方面的能力，提高了費用核算效率等。伴隨整套業(yè)務(wù)的上線，將有效推動會員管理能力的提升，逐步滿足全渠道營銷的業(yè)務(wù)需求，加快移動辦公、自助收銀等業(yè)務(wù)的應(yīng)用，提升對阿米巴業(yè)務(wù)的支撐。

    信息系統(tǒng)升級已經(jīng)順利上線，但仍有許多待完善的部分，如自動補貨業(yè)務(wù)、預(yù)銷售業(yè)務(wù)、金卡會員價業(yè)務(wù)等，需要加強與軟件公司及門店業(yè)務(wù)一線的溝通，整理并出具有效解決方案，在滿足一線業(yè)務(wù)部門需求的同時，精簡業(yè)務(wù)流程，提升工作效率。特別是影響到當(dāng)前重要業(yè)務(wù)開展以及春節(jié)旺季市場急需完善的部分，要抓在手上，加快落實。

    各級各部門特別是各級阿米巴巴長，要加快新系統(tǒng)各業(yè)務(wù)模塊應(yīng)用的學(xué)習(xí)，提升應(yīng)用水平，切實發(fā)揮好系統(tǒng)升級助力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的作用。